Kesehatan

Transformasi digital dan industri perawatan kesehatan

ARiotInAJamJar

Dalam beberapa tahun terakhir, layanan kesehatan telah bergabung dengan industri lain dalam upaya untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Ini telah membawa perubahan mendasar dalam industri perawatan kesehatan dan mereka sekarang telah bergeser dari skala ke nilai untuk perawatan pasien. Kemajuan dalam cloud, data, dan teknologi seluler telah mengganggu industri perawatan kesehatan.

Gejolak telah memaksa perusahaan asuransi dan penyedia layanan kesehatan untuk beralih dari model berbasis sistem kesehatan ke model berorientasi pelanggan. Kebutuhan perilaku pelanggan modern juga telah berubah dan sekarang membutuhkan kontrol dan pilihan.

Transformasi digital merevolusi layanan kesehatan. Ini telah membantu menghubungkan dan menerapkan data, komunikasi, dan teknologi untuk berbagi dan mendefinisikan kembali pengalaman pelanggan. Kebanyakan orang memiliki kesalahpahaman bahwa transformasi digital adalah tentang mengotomatisasi pekerjaan, proses, dan teknologi, tetapi lebih dari itu.

Transformasi digital membutuhkan pemikiran ulang semua proses bisnis Anda. Ini semua tentang menggunakan data dan teknologi digital dengan menempatkan kebutuhan pelanggan di pusat bisnis. Jika Anda ingin berhasil dalam transformasi, Anda perlu melihat seluruh ekosistem perusahaan dan mengidentifikasi cara untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan.

Meningkatkan kemanjuran klinis dan operasional

Teknologi digital telah membantu meningkatkan kualitas dan hasil layanan kesehatan. Konsumen sekarang dapat mengakses dan menganalisis informasi, sehingga mereka dapat membuat pilihan berdasarkan informasi. Solusi inovatif ditawarkan untuk meningkatkan kualitas perawatan dan efisiensi layanan. Teknologi baru telah membantu mengurangi perbedaan klinis.

Analisis Operasional

Operasi disederhanakan dan ini membantu mengurangi biaya. Dokter dan eksekutif sekarang dapat berbagi informasi dan menganalisis data terstruktur dan tidak terstruktur untuk membuat pilihan berdasarkan informasi. Data terstruktur (rekam medis elektronik) dan data tidak terstruktur (catatan kasus tulisan tangan) dapat dikumpulkan bersama untuk mendapatkan wawasan dan mengungkapkan kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti.

Analisis klinis

Kualitas dan hasil layanan kesehatan sangat ditingkatkan dengan membuat model data yang kuat. Profesional perawatan kesehatan dapat berkolaborasi dan berbagi ide dengan cara baru. Keakuratan, kelengkapan, dan konsistensi informasi kesehatan ditingkatkan dengan memecahkan masalah yang disebabkan oleh data yang buruk.

Penyimpanan data medis

Teknologi baru dan inovatif dalam perawatan kesehatan menghasilkan lebih banyak data daripada sebelumnya. Teknologi digital telah memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk menyimpan dan memanfaatkan data dengan cara terbaik. Data tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan perawatan pasien dan mengantisipasi tren kesehatan yang muncul.

Teknologi membantu menciptakan sistem untuk menangani pasien. Dokter akan dapat memperoleh lebih banyak informasi tentang pasien mereka dan ini dapat merevolusi layanan yang diberikan kepada klien. Profesional kesehatan dapat menjelajahi dan menavigasi laporan lebih cepat.

Transformasi digital adalah proses berkelanjutan yang menempatkan pelanggan di jantung bisnis perawatan kesehatan. Penting untuk melihat melampaui teknologi untuk mendorong inovasi. Jika industri perawatan kesehatan ingin mengikuti disrupsi digital, ia harus berurusan dengan siapa yang diinginkannya untuk menyenangkan konsumen. Kegagalan untuk terlibat dengan pelanggan dapat mengakibatkan industri beroperasi di masa lalu.

Leave A Comment