Wisata

Seberapa penting media sosial dalam industri perhotelan?

Media sosial adalah salah satu kekuatan paling kuat yang mendorong industri perhotelan saat ini, memainkan peran utama dalam pengalaman perjalanan konsumen mulai dari merencanakan perjalanan mereka hingga memposting foto, pembaruan, dan komentar tentang liburan mereka. Industri perhotelan sangat bergantung pada berita dari mulut ke mulut dan penyebaran opini, dan jejaring sosial menyediakan platform yang sempurna untuk itu.

81% wisatawan mengatakan ulasan itu penting saat memilih hotel.

70% konsumen mengatakan ulasan perjalanan memiliki dampak terbesar pada perilaku pembelian mereka.

43% pelaku bisnis perhotelan percaya bahwa media sosial menghasilkan laba atas investasi tertinggi.

40% wisatawan memposting komentar.

38% wisatawan Amerika menggunakan jejaring sosial untuk berbagi pengalaman perjalanan mereka.

Keterlibatan sosial memiliki dampak besar pada pemesanan perjalanan. Di antara mereka yang telah menggunakan situs seperti Facebook, Twitter, TripAdvisor, Google+, dan LinkedIn untuk meneliti rencana perjalanan adalah:

52% mengubah rencana awal mereka.

33% mengubah hotel mereka.

10% mengubah resor mereka.

7% mengubah tujuan mereka.

TripAdvisor untuk Bisnis

Biasanya, 83% responden membaca ulasan TripAdvisor sebelum memesan hotel.

70% profesional perhotelan terkemuka mengatakan bahwa TripAdvisor adalah situs nomor satu yang memengaruhi pelanggan.

Situs jejaring sosial Facebook

51% penggemar Facebook lebih cenderung membeli merek yang mereka ikuti atau sukai.

52% pengguna Facebook mengatakan foto teman mereka menginspirasi pilihan liburan dan rencana perjalanan.

Indonesia

79% pengikut Twitter lebih cenderung merekomendasikan merek setelah mereka menjadi pengikut.

67% pengikut Twitter lebih cenderung membeli merek yang mereka ikuti atau sukai.

Pinterest

81% konsumen online di AS mengatakan mereka memercayai informasi dan saran di Pinterest.

20% dari semua rujukan sosial ke situs bisnis berasal dari Pinterest.

Dengan semua informasi yang tersedia, pertanyaan sebenarnya adalah, “Bisakah hotel Anda tidak memaksimalkan kehadiran media sosial Anda?”

Berikut adalah 7 tips untuk memulai kampanye sosial hotel Anda:

1. Buat halaman media sosial di Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram dan Google+. Ingatlah bahwa suka Google+ adalah cara nomor satu untuk meningkatkan pengoptimalan mesin telusur.

2. Gunakan logo properti Anda untuk foto profil Anda.

3. Pastikan Anda memiliki gambar judul yang menarik dan menarik secara visual yang memamerkan harta benda Anda.

4. Pastikan untuk menyertakan informasi kontak dan alamat situs web Anda di halaman.

5. Di Facebook, pastikan untuk menggunakan fitur tombol ‘Pesan Sekarang’.

6. Posting di semua platform media sosial setiap hari.

7. Hanya 1 posting dari setiap 5 posting yang harus mempromosikan diri.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Check Also
Close
Back to top button