Bisnis

Ringkasan Eksekutif: Apakah akan menjadi orang pertama atau orang ketiga?

Jika saya memiliki cara saya, setiap ringkasan eksekutif akan menjadi orang pertama. Tapi kemudian dunia tidak bergerak untuk melihatnya dengan cara saya, sampai sekarang.

Apakah Anda menulis ringkasan eksekutif Anda sebagai orang pertama atau orang ketiga, biasanya tergantung pada hubungan Anda dengan klien. Seperti ini. Semakin besar organisasi, semakin besar kemungkinan orang ketiga akan menggunakan – nada yang lebih formal. Semakin akrab Anda dengan klien, dan semakin baik hubungannya, ada kemungkinan besar ringkasan eksekutif Anda akan ditulis sebagai orang pertama, dan akan lebih formal dan percakapan. Untuk pengusaha, ini paling benar dengan klien bisnis kecil yang telah mereka tangani dan menjalin hubungan dengannya.

Tapi – ingatlah ini. Apakah Anda menggunakan orang pertama atau orang ketiga dalam ringkasan eksekutif Anda, pilihannya didorong oleh hubungan. Jika Anda memiliki hubungan yang baik dengan manajemen puncak sebuah organisasi besar, Anda dapat meminta bantuan orang pertama. Ini adalah – saya, saya, kami, kami. Namun, jika ringkasan eksekutif dilihat oleh orang lain yang mungkin tidak menghargai bahasa sederhana dan hangat yang mungkin Anda gunakan, atau tidak memiliki hubungan dengan Anda, tetaplah menggunakan orang ketiga; Dia / dia, dia / dia, mereka / mereka, dia.

Terserah Anda untuk memutuskan apakah menggunakan orang pertama dalam ringkasan eksekutif memenuhi tingkat kenyamanan pelanggan. Misalnya, Anda dapat mengatakan kepada pelanggan, “Kami menyarankan Anda mengambil tindakan ini. Jika Anda setuju, saya akan membuat janji dengan staf Anda, lalu kita dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.” Ini adalah orang pertama, dan tidak resmi.

Secara umum, Anda tidak akan atau tidak boleh menggunakan orang pertama saat mengirimkan ringkasan eksekutif ke organisasi mana pun yang tidak Anda kenal; Misalnya, pemerintah, perusahaan besar, LSM. Mereka mungkin akan terkejut jika Anda mulai menggunakan saya atau kami. Mereka tidak akan mengharapkannya dan masalah yang Anda miliki adalah mereka akan menolak proposal bagus apa pun hanya karena bahasa yang Anda gunakan.

Apakah ada pengecualian? Pasti ada. Beberapa organisasi hanya berbeda. Mereka progresif, kreatif dan lebih terbuka terhadap pendekatan alternatif. Tim olahraga, perusahaan hiburan, atau bahkan organisasi politik mungkin ingin sekali melihat sesuatu yang tidak biasa. Jika proposal Anda unik, ringkasan eksekutif harus unik. Tidak perlu mengikuti format orang ketiga tradisional.

Kriteria saya untuk mengembangkan ringkasan eksekutif, selain ringkasan proposal Anda, adalah dapat diakses. Apa yang saya maksud dengan “akses”, dan bagaimana hubungannya dengan penggunaan orang pertama atau orang ketiga? Saya yakin Anda membaca buku atau makalah yang Anda pikir memiliki konten yang bagus tetapi ternyata sulit untuk dibaca. Dengan akses, maksud saya tulisannya mudah diikuti dan dipahami – dan masalah kompleks dijelaskan secara efektif. Buku, makalah, dan saran sering ditinggalkan jika tidak dapat diakses. Orang-orang tidak dapat diganggu untuk membacanya, termasuk saya sendiri. Maksud saya adalah saya pikir menulis orang pertama umumnya lebih mudah. Anda dapat menulis – dengan suara Anda sendiri. Ini sangat alami, dan cenderung jauh lebih hangat dan karenanya lebih ramah. Mungkin lebih baik untuk memahaminya.

Saya mengatakan di awal bahwa dunia belum sampai pada cara berpikir saya tentang penggunaan orang pertama. Itu tidak sepenuhnya benar, berkat pengaruh media sosial. Media sosial membalikkan pembangunan hubungan. Facebook, LinkedIn, dan Twitter menciptakan hubungan yang tidak akan ada di masa lalu. Tautan baru ini mendorong pemasaran masuk, sebagian besar ditulis melalui blog, dan blog selalu ditulis sebagai orang pertama. Membangun hubungan ini melalui media sosial menciptakan dunia yang lebih formal. Ini, pada gilirannya, memengaruhi cara kita berkomunikasi di area lain. Jadi jangan berharap ringkasan eksekutif seketat di masa lalu.

Tetapi bagaimana jika Anda harus berkomitmen pada orang ketiga formal dalam menanggapi RFP atau proposal lainnya, tetapi Anda ingin memberikan kepribadian pada proposal Anda? Anda mungkin tidak dapat menggunakan ringkasan eksekutif, tetapi coba tebak. Surat lamaran Anda memberi Anda opsi ini. Itu dari Anda, itu dari orang pertama, yang dapat memberi tahu Anda, kualitas unik Anda, apa yang benar-benar Anda ingin pelanggan ketahui tentang Anda dan perusahaan Anda.

Ringkasan Eksekutif orang pertama atau orang ketiga? Tanyakan pada diri Anda hubungan seperti apa yang Anda miliki atau tidak Anda miliki dengan klien. Anda selalu bisa bermain aman dengan orang ketiga. Jika Anda bisa lebih pribadi dan informal, dan hubungan dengan klien membenarkannya, pertimbangkan untuk menggunakan orang pertama.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button