Kesehatan

miring ke kiri

Kiri lunak bukanlah posisi politik. Sebaliknya, konsep membatalkan layanan dan fitur yang ditawarkannya, yang akan membuat segalanya lebih sederhana dan lebih murah. Dan ketika anggaran terbatas, LEAN Left dapat menjadi alat yang sangat berguna bagi komunikator LEAN yang berada di bawah tekanan untuk melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit.

LEAN Left berutang akarnya pertama ke industri komputer dan sekarang untuk perawatan kesehatan. (Andy Grove, salah satu pendiri Intel, sekarang menghabiskan masa pensiunnya dengan mencoba mereformasi sistem perawatan kesehatan AS dengan bergeser ke kiri.)

Apa yang terjadi dari waktu ke waktu pada teknologi, perawatan kesehatan, dan bahkan komunikasi adalah bahwa produk dan layanan memperoleh lebih banyak lonceng dan peluit dan prosedur operasi yang kompleks dengan biaya yang lebih besar. Saat Anda bergeser atau bersandar ke kiri, Anda menghapus fitur dan kerumitan yang tidak menambah nilai bagi pelanggan Anda, dan Anda harus dapat mengurangi biaya yang sesuai.

Sebelum Anda mengurangi pengeluaran, Anda perlu tahu apa yang dihargai pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda berurusan dengan supervisor dan karyawan garis depan yang memberi tahu Anda bahwa mereka tidak menyukai email, Anda harus memeriksa kembali strategi komunikasi digital Anda. Alih-alih berfokus pada teknologi untuk mereka, Anda mungkin ingin menawarkan alat untuk membantu mereka melakukan pertemuan tatap muka yang lebih efektif. Atau, Anda mungkin juga ingin memberi mereka satu pager yang kuat (teks kecil, banyak grafik dan gambar yang jelas) untuk diposting di papan buletin mereka.

Teknologi rendah yang diterapkan dengan baik dapat menghasilkan keajaiban. Apakah Anda siap untuk melihat LEANING Left?

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button